ALGUMAS PERGUNTAS E RESPOSTAS ORIFLAME!

Por forma a que possa existir um relacionamento eficaz consigo, enquanto Assessor(A) ou futuro(a) Líder Oriflame e com a própria marca Oriflame Cosméticos através da nossa EQUIPA ORINEVES, reunimos algumas das perguntas mais frequentes e damos resposta.

É simples, mas fundamental ficar a conhecer e perceber desde o início, como funciona a oportunidade Oriflame independentemente do que decida fazer no futuro, como Consumidor(a) Direto(a), Assessor(a) Vendedor(a) ou Líder de Equipa.

Caso prefira esclarecer as suas dúvidas de uma forma mais personalizada, comente abaixo ou não hesite em contactar-nos ou ainda, através do email: equipa@orineves.pt ou na nossa fanpage no facebook ou instagram.

Quem é a Equipa OriNeves?

O meu nome é Joaquim Neves, tenho 36 anos, vivo e trabalho em Lisboa na área da Banca e Seguros. Conheci a Oriflame no Catálogo 2 de 2012 e fiz a minha Inscrição Oriflame, nesse catálogo. Conheci pessoas fantásticas e rapidamente percebi o potencial da marca e a oportunidade fantástica que estava mesmo ali, à minha frente. Fui estudar melhor o Plano de Sucesso e Negócio Oriflame e, em pouco tempo, vi pessoas normais a serem reconhecidas pelo seu trabalho e das suas próprias equipas.

Comecei a convidar os meus amigos e familiares a inscrever-se na Oriflame e em pouco tempo, a minha própria equipa de Assessores estava a ter sucesso. Desde então, ainda que em part-time, tornei-me um empreendedor de cosmética e beleza e surgiu assim, a Equipa OriNeves. Somos uma equipa de Assessores e Chefes Oriflame, apaixonados por beleza, moda, saúde e bem-estar! Os Valores Oriflame: União, Espírito e Paixão estão sempre presentes na nossa equipa! 

Adoramos o que fazemos e não nos cansamos, de diariamente levar a todos os nossos amigos, conhecidos e clientes, o Catálogo Oriflame e dar-lhes a oportunidade de adquirir produtos naturais, de excelente qualidade sueca Oriflame.

Tenho que pagar alguma taxa para me inscrever na Oriflame?

A Taxa de Inscrição Oriflame foi abolida. Antes, qualquer primeira encomenda do(a) novo(a) Assessor(a) fosse abaixo de 50 V.P. (pontos), a Taxa de Inscrição era de €5, agora e até ao catálogo 05/2018, a Taxa de Inscrição é GRÁTIS! É a altura perfeita para fazer já a sua Inscrição Oriflame, e receber hoje mesmo o seu N.º Assessor(a) e Password de acesso á Área Pessoal no site Oriflame, faça o seu Registo Online.

Quero experimentar! Como posso aderir sem mais demoras?

É muito simples! Basta fazer o seu Registo Online e enviar-nos a Ficha de Inscrição e restante documentação (saiba mais aqui). 

O que é o N.º de Assessor(a)?

O N.º de Assessor(a) de Beleza é a forma interna da Oriflame Cosméticos identificar cada pessoa e que será usado em tudo o que lhe diga respeito (faturas, controlo de crédito, pedidos, correspondência, etc). Para que o(a) possamos atender sempre de forma mais eficiente, profissional e com maior rapidez, aconselhamos que se identifique sempre com o seu Nº de Assessor(a). Na prática, funciona como um N.º de Cliente.

É também com o N.º de Assessor(a) e Password que vai ter acesso á sua Área de Pessoal no site Oriflame e ter acesso ao Catálogo Online, Campanhas, informação de negócio e produtos, formações, encomendas e informação/gestão da sua própria equipa.

Porque tenho que enviar a Ficha de Inscrição e documentação pessoal para me inscrever na Oriflame?

A Oriflame oferece uma oportunidade única de negócio. Independentemente da sua escolha, como Consumidor(a) Direto(a), Assessor Vendedor ou Líder de Equipa, vai usufruir de vantagens exclusivas e campanhas especiais. Irá poder usufruir de pelo menos 23% a 30% de Desconto imediato nas suas compras e 21 dias para pagar as suas faturas após receber as suas encomendas. A Ficha de Inscrição e os documentos são necessários pois esta é a única forma de a Oriflame Cosméticos ter a certeza que é você que se está a inscrever e não outra pessoa.

Tenho que pagar para receber o catálogo Oriflame?

O 1º catálogo é-lhe enviado diretamente pela nossa Equipa OriNeves em conjunto com um Pack de Experiência, completamente grátis! O catálogo é gratuito (tem obviamente, para nós, um custo), por este motivo, terá que nos enviar em primeiro lugar, a Ficha de Inscrição e restante documentação. Sugerimos que faça o envio via email, fax ou através de fotografia legível ou mesmo, através do menssenger do facebook.

No futuro, sempre que faça uma encomenda (a cada 3 semanas), a Oriflame envia juntamente com a encomenda, o próximo catálogo gratuito.

Se precisar de 2 ou mais catálogos extra, como faço?

Como Assessor(a) ou Líder Oriflame pode adquirir conjuntos de catálogos a preços especiais. No entanto, sempre que precise de um ou mais catálogos extra, fale primeiro connosco para vermos a melhor solução. Para isso, basta enviar-nos email para equipa@orineves.pt ou através dos nossos contactos disponíveis.

Sou obrigado(a) a encomendar sempre em todos os catálogos?

Ser um(a) Assessor(a) Oriflame não tem qualquer obrigação ou compromisso. O catálogo Oriflame tem a duração de 3 semanas e você, faz a encomenda quando quiser, do valor que quiser. A decisão é sua!

Eu só quero comprar para mim, como faço? 

Perfeito! A maioria das pessoas que se inscrevem na Oriflame é para consumo próprio. Encomendam os seus produtos preferidos só para si e têm logo, pelo menos 23% a 30% de Desconto imediato. Para isso, é necessário enviar-nos a Ficha de Inscrição e cópia dos documentos (saiba mais aqui). No entanto, caso não deseje fazer a Inscrição Oriflame pode simplesmente, comprar os seus produtos preferidos online através da nossa LOJA ONLINE.

Não tenho experiência em vendas, não sei se consigo. Tenho mesmo que vender?

Os catálogos Oriflame são uma verdadeira montra de produtos. Captam as mais recentes tendências do mundo da beleza, estão recheados com novos lançamentos e novidades fantásticas e vendem por si só. Vender Oriflame nunca foi tão fácil! A maioria dos nossos Assessores não têm qualquer experiência em vendas, nem eu mesmo. Na verdade, a Oriflame é muito mais do que vendas através de catálogo. Independentemente disso, se não mostrarmos o catálogo aos nossos amigos, familiares, amigos dos amigos ou conhecidos, não vamos vender mesmo.

Existe um Kit Início de Actividade, tenho que comprá-lo?

O Kit Início de Atividade é uma ferramenta muito importante de apoio às vendas. É um kit facultativo que o(a) novo(a) Assessor(a) poderá adquirir nos seus 3 primeiros catálogos, com 50% DESCONTO (apenas €10), através do código:102645.

Este kit é composto por: mala do kit e bolsa para amostras, 50 amostras (25 amostras de fragrâncias, 10 amostras de batons, 10 amostras de cuidados de rosto, 5 amostras de bases de cor), 3 embalagens para amostras de perfumes e 1 embalagem para batons. Bolsa de plástico com Folheto de Amostras, catálogo de Luxo NovAge + Lista de Preços e Lista de correspondências de batons e ainda Bloco de Encomendas, Folheto de Recrutamento,Guia Cuidados Rosto, Guia Maquilhagem Oriflame, Lista de Preços, Testes para Tipo de Pele, Ficha de Inscrição e 2 Catálogos. É na verdade, um pequeno investimento que irá trazer imenso retorno. Reforçamos que a aquisição do Kit Início de Atividade é facultativo.

Como falo para fazer as minhas encomendas?

É muito simples! A 1ª encomenda Oriflame deve ser feita através do(a) Assessor(a) que o(a) convidou a fazer a sua inscrição. Neste sentido, para além da Ficha de Inscrição e documentos, deve juntar a sua 1ª encomenda (de qualquer valor) através da Ficha 1ª Encomenda. As encomendas seguintes poderá fazê-las através da internet, na sua Área Pessoal no site Oriflame, poupando assim, €1.25 nas despesas de distribuição ao encomendar pela internet. Pode também, saber mais no verso da Ficha de Inscrição no ponto "Faça a sua encomenda online".

Quanto tempo demora a encomenda a chegar?

Após o registo da sua encomenda, receberá a mesma cerca de 3 dias úteis depois (mais um dia para as Ilhas dos Açores e Madeira). No caso das compras online na LOJA ONLINE acresce cerca de um dia útil (as encomendas online apenas são expedidsa após confirmação do pagamento). As encomendas são entregues por Express Mail, o serviço Express Mail está apenas disponível para Portugal Continental. Express Service é um serviço que permite às encomendas realizadas até às 13h, serem entregues em 24h, este serviço tem uma Taxa Adicional de €5. Está disponível nos dias úteis por telefone ou internet, apenas a partir de 2ª feira após o fecho do catálogo. Assim, sugerimos que sempre que possível, registe as suas encomendas antes dos 3 últimos dias de fecho de catálogo (às quartas-feiras).

O que acontece se a minha encomenda for devolvida?

A partir do momento em que regista a sua encomenda, ser-lhe-á atribuído um n.º de objeto (por exemplo: "ED0100101010PT" e que vai poder acompanhar no site dos CTT, qual o percurso da encomenda, desde a saída do Centro de Distribuição da Oriflame até ao seu destino. No caso de não estar ninguém na morada para receber a encomenda, o carteiro deixa um vale para que a encomenda seja levantada na estação de correios da sua área de residência. Se a encomenda for devolvida à Oriflame, a encomenda só será reenviada quando se apurar a razão da recusa na entrega. Assim, no caso de a encomenda ser reenviada é aplicada uma taxa adicional de €3.50.

Tenho que pagar Portes de Envio pela minha encomenda?

Sim, tal como acontece com qualquer compra online. No entanto, independentemente do tamanho ou peso da sua encomenda, irá pagar como Despesas de Distribuição/Portes de Envio: Encomendas até 49.99 V.P. (pontos valor pedido) o valor de €4.25; Encomendas de 50 V.P. a 79 V.P. (pontos valor pedido) o valor de €3.00; Encomendas de 80 V.P. a 139 V.P. (pontos valor pedido) pode escolher o Prémio de Atividade ou Portes de Envio grátis; Encomendas de 140V.P. até 249 V.P. (pontos valor pedido) terá acesso ao Prémio de Atividade e Portes de Envio Grátis; Encomendas a partir de 250 V.P. (pontos valor pedido) tem acesso ao Prémio de Atividade, Portes de Envio Grátis e 15% em Bónus de Produtos Grátis.

Como posso ter Portes de Envio grátis?

A Oriflame lança constantemente campanhas em que oferece os Portes de Envio. No entanto, existem na realidade, duas formas de o conseguir. Primeiro: sempre que consiga encomenda de 80 V.P. até 139 V.P. (pontos valor pedido) pode escolher entre ter o Prémio Atividade ou Portes Envio grátis. Segundo:Todas as encomendas de 140 V.P. a 249 V.P. (pontos valor pedido) tem acesso ao Prémio de Atividade e Portes de Envio Grátis. Ás encomendas acima de 250 V.P. (pontos valor pedido) tem ainda acesso a 15% de Bónus em Produtos Grátis á sua escolha. No entanto, na categoria de Assessor(a) de Elite tem sempre Portes de Envio Grátis.

Quando é que tenho que pagar a encomenda. É enviada á cobrança?
Os Assessores Oriflame têm até 21 dias para pagar as suas encomendas e os Líderes, 30 dias. Neste sentido, não tem que fazer qualquer pagamento ao carteiro.

Dentro da caixa da sua encomenda, é enviada a fatura dos produtos que encomendou com a Entidade e Referência Multibanco ou dados para fazer o pagamento por transferência bancária. Neste sentido, pode calmamente entregar os produtos aos seus clientes, receber o valor, retirar o seu lucro e pagar a encomenda à Oriflame.

No caso de fazer as suas compras online, através da LOJA ONLINE o pagamento é feito antecipadamente, através de Entidade e Referências Multibanco.

Quais as opções e modalidades de pagamento? 

Os Assessores Oriflame têm um crédito até 21 dias, quer isto dizer, que a Oriflame confia-lhe os produtos até 21 dias depois de receber a sua encomenda. O pagamento é feito através de Entidade e Referência Multibanco enviado na fatura junto com a encomenda ou então, através de Transferência Bancária para o IBAN PT50 0010 0000 34493190004 24 (Banco BPI) ou PT50 0007 0073 00017270001 23 (Banco NOVO BANCO, antigo BES). Sempre que seja utilizado este método de pagamento, é necessário solicitar ao funcionário do Banco que seja colocado no descritivo da transferência, o seu N.º de Assessor(a) Oriflame, bem como, o envio do comprovativo de pagamento para o email departamento.financeiro@oriflame.com com conhecimento de equipa@orineves.pt ou para o Fax n.º 214 262 086. Para além disso, no ato da encomenda pode também utilizar o pagamento a crédito, através do Cartão de Crédito (Visa ou Mastercard).

O que acontece se me esquecer de pagar a encomenda no prazo dos 21 dias?

Os Assessores Oriflame dispõem de um prazo alargado de 21 dias para efectuar  pagamento das suas encomendas e, os líderes dispõem de 30 dias. Decorrido esse prazo, são emitidas as seguintes cartas de aviso com a respectiva penalização: 1º Aviso: 7 dias após a data de vencimento da fatura com um acréscimo de €2.00 em relação ao valor inicial da fatura; 2ª aviso: 7 dias após a saída do primeiro aviso de pagamento, com um acréscimo de €5.00 e o 3º Aviso é feito 7 dias após a saída do segundo aviso, com o acréscimo de €10.00. Nota importante: Os valores acrescidos nos avisos de pagamento são cumulativos. Decorrido o prazo concedido no 3º Aviso, se o pagamento continuar em dívida, dar-se-á incio ao processo de contencioso para a cobrança judicial. Nesta situação, o(a) Assessor(a) será excluído(a) pela Oriflame, em carta a ser remetida pelo contencioso, cessando assim, a sua colaboração/ligação com a Oriflame Cosméticos e perde todas as suas vantagens e regalias.

Recebi a minha encomenda com produtos danificado, como fazer?

A Oriflame é especializada em produtos de beleza naturais de alta qualidade e oferece o melhor da ciência combinando o melhor da natureza. Acredita de tal forma, na qualidade dos seus produtos, que oferece garantia de 100% satisfação e devolução. Caso não esteja totalmente satisfeito(a), poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias. Caso tenha recebido um produto danificado (embora seja muito raro acontecer) deve em primeiro lugar, informar o(a) seu/sua Assessor(a)/Líder Oriflame (se possível tirar fotografia) para que possamos reportar a situação junto da Oriflame. Neste link pode consultar a Política de Reclamações Oriflame.

Ainda tenho dúvidas, podemos falar?

Claro que sim! Existem diversos meios pelo qual pode entrar em contacto connosco e colocar todas as suas dúvidas. Podemos falar online através do menssenger do facebook, via telefone ou SMS através do 912 353 361, do email equipa@orineves.pt ou presencialmente. Para tal, comente abaixo ou envie-nos uma mensagem com a indicação da zona de residência. 

⇲ Procedemos à actualização da nossa Política de Privacidade de acordo com a RGPD- Regulamento Geral de Protecção de Dados, que entra em vigor a 25 de Maio de 2018. Qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos.